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郵便局留めサービスについて

家族やパートナーに内緒で商品を注文したい

昼間は仕事のため自宅で受取りができない

 

海外医薬品の福屋では、このようなニーズのあるお客様のために、商品を最寄りの郵便局で受け取れる「郵便局留めサービス」をご提供しています。

指定した郵便局の窓口でお客様のご都合の良いタイミングで商品を受け取ることができ、家族やパートナーに知られることなく、プライバシーを守ることができます。ぜひお気軽にご活用ください。

手数料は無料です。

「郵便局留めサービス」をご利用いただくための手数料は無料です。

全国の郵便局で対応可能です。

局留め可能な郵便局であれば、ご自宅近く、もしくは職場近くなど、自由にご指定が可能です。お客様のご都合に合わせてご指定ください。

プライバシーが保たれます。

商品お受け取りの際は、ご本人確認の手続きのため、身分証明書(免許証、保険証、パスポート等)と印鑑が必要になり、第三者が商品を受け取ることができません。もちろん商品は中身が分からないように梱包されておりますので、お客様のプライバシーが保たれます。

最長で10日間お取り置き可能です。

郵便局留めは、商品が郵便局へ到着した後、最長で10日間はお取り置き可能です。お客様のご都合に合わせて商品受取りのタイミングを設定することができます。ただし、郵便局へ到着し、10日間のお取り置き期間を経過しても、商品の受け取りをされない場合には、発送元へ返送扱いとなります。

商品が返送扱いとなった際には、弊社の保証の対象外となります。再度発送をする場合には、別途手数料が発生いたしますのでご注意ください。

なお、保管期限の延長をご希望のお客様は、お客様ご自身で郵便局に直接ご連絡をお願いいたします。

お申し込み方法

商品のご注文の際に、お客様情報入力画面よりお届け先を「郵便局留&別のお届け先を指定」をお選びください。

お届け先情報入力の際に「郵便局留を希望」にチェックを入れていただき、ご指定の郵便局の郵便番号を入力し、住所をご記入の上、住所の末尾に必ず「○○郵便局留め」とご記入ください。

お受け取りについて

お客様のご注文後、商品発送時に当店より荷物の追跡番号をメールにてお知らせいたします。追跡番号によりお客様ご自身で配送状況をご確認いただき、商品がご指定の郵便局へ届いた時点で受け取りに行きます。なお、郵便局からの商品到着の連絡はございませんのでご注意ください。

商品のお受け取りには荷物の追跡番号と身分証明書(免許証、保険証、パスポート等)と印鑑が必要になります。

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